「2013年9月」の記事一覧
顧客のための取り組みをしていますか?【書評】久繁 哲之介(著)「商店街再生の罠』 筑摩書房
今読むべき本が多すぎて目移りしてしまう件【読書特集】日経ビジネス Associe 2013年 09月号
実はクレームは宝の山【書評】菊原 智明(著)『あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?』 光文社
世界で戦う前に押さえておきたいルール【書評】北山 公一(著)『日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方』 日本実業出版社
「聞く達人」に学ぶ「聞く技術」10のポイント【書評】大塚寿(著)『1万人の体験から学んだ「聞く技術」』 PHP研究所
これはもう超訳です!【書評】塚田 薫(著)『日本国憲法を口語訳してみたら』 幻冬舎